Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Wersja obowiązująca od 2026-11-05 r.

§ 1. Usługodawca

Usługodawcą jest Twoja Firma Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem: ul. Przykładowa 1, 00-001 Warszawa, NIP 0000000000, adres poczty elektronicznej: kontakt@wniosek261.pl.

§ 2. Przedmiot usługi

1. Serwis wniosek261.pl udostępnia nieodpłatnie kalkulator roszczeń z Rozporządzenia (WE) nr 261/2004 oraz odpłatnie – generator dokumentu w formacie PDF („Dokument”).
2. Dokument obejmuje: przedsądowe wezwanie do zapłaty, raport techniczny odległości ortodromicznej oraz instrukcję postępowania wraz ze wzorem odwołania.
3. Dokument stanowi wzór pisma sporządzony automatycznie na podstawie danych wprowadzonych przez Użytkownika. Usługodawca nie świadczy pomocy prawnej, nie występuje w imieniu Użytkownika i nie odpowiada za decyzję przewoźnika lub sądu.

§ 3. Wynagrodzenie i płatności

Opłata za wygenerowanie jednego Dokumentu (jeden lot, do 9 pasażerów z jednej rezerwacji) wynosi 49 zł brutto. Płatności obsługuje Stripe (BLIK, Przelewy24, karty płatnicze).

§ 4. Dostarczenie treści cyfrowej

Dokument udostępniany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, za pośrednictwem jednorazowego odnośnika ważnego przez 30 dni od złożenia zamówienia.

§ 5. Odstąpienie od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku dostarczania treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu go o utracie tego prawa (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).

§ 6. Reklamacje

Reklamacje dotyczące zgodności Dokumentu z umową należy kierować na adres kontakt@wniosek261.pl. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni. W razie uznania reklamacji Usługodawca doprowadzi Dokument do zgodności z umową, a gdy nie będzie to możliwe – zwróci wynagrodzenie.

§ 7. Wymagania techniczne

Do korzystania z serwisu wymagana jest aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript. Funkcja skanera wymaga dostępu do aparatu lub pliku graficznego; przetwarzanie obrazu odbywa się lokalnie.

§ 8. Postanowienia końcowe

Do umów zawieranych za pośrednictwem serwisu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów.